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Somada — Centro de soporte

Bienvenido a la página de soporte de Somada, tu diario de viaje personal. Aquí encontrarás la política de privacidad, los términos y condiciones, y la información de contacto.

Sobre Somada

Somada te ayuda a planificar, seguir y dibujar tus rutas de mochilero. Crea tu propia ruta, añade notas y fotos, y guarda un diario visual de cada paso.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes preguntas o quieres eliminar tu cuenta, escríbenos a: david.zomada@gmail.com

Política de privacidad

1. Datos que recogemos

Podemos recoger datos personales como tu email, datos de uso y geolocalización cuando usas la app.

2. Finalidad del uso de los datos

Usamos tus datos para ofrecer funciones personalizadas, mejorar el funcionamiento, proteger la cuenta y mejorar la experiencia de la app.

3. Servicios de localización

Podemos pedir acceso a tu ubicación para funciones como el diario con rutas en el mapa. El acceso a la ubicación es opcional y requiere tu permiso explícito.

4. Almacenamiento de datos

Todos los datos se almacenan de forma segura conforme a los estándares del sector. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

5. Servicios de terceros

Algunas funciones pueden depender de proveedores externos como OpenAI (ChatGPT). Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y pueden tratar los datos según sus términos.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Escríbenos si quieres ejercer esos derechos.

7. Eliminación de la cuenta y los datos

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos relacionados desde la app o escribiéndonos.

8. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad, escríbenos a: david.zomada@gmail.com

Términos y condiciones

1. Cuenta y acceso

Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier actividad en tu cuenta.

2. Contenido privado

Puedes crear y guardar contenido personal, como entradas del diario, fotos y rutas. Ese contenido es privado salvo que decidas compartirlo de forma explícita.

3. Suscripciones

Algunas funciones requieren una suscripción de pago. Los pagos se procesan a través del App Store, y la renovación automática se gestiona desde los ajustes de tu cuenta.

4. Datos personales y ubicación

Recogemos datos personales y de ubicación para mejorar tu experiencia. Esto incluye datos de autenticación, estadísticas de uso y geolocalización. Los datos se almacenan de forma segura y nunca se venden a terceros.

5. Políticas de la plataforma de Apple

Esta app cumple las directrices de Apple sobre privacidad de datos, uso de la ubicación y compras dentro de la app. Se informa a quien la usa y debe dar un consentimiento explícito para cualquier seguimiento de ubicación o recogida de datos personales.

6. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de daños indirectos o incidentales derivados del uso de la app. Usas el servicio bajo tu propia responsabilidad.

7. Aviso sobre el contenido de IA

Algunas funciones usan ChatGPT de OpenAI a través de su API. Aunque buscamos ofrecer contenido útil y preciso, la IA puede producir en ocasiones información incorrecta o engañosa.

8. Conducta prohibida

Te comprometes a no hacer un uso indebido de la app, a no aplicar ingeniería inversa a sus funciones y a no guardar contenido ilegal, dañino o abusivo.

9. Eliminación de la cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde la app o escribiéndonos. Tras la confirmación, tus datos se eliminarán de forma permanente conforme a la normativa de privacidad.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escríbenos a: david.zomada@gmail.com

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Seguir usando la app supone que aceptas los cambios.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del país en el que resides.